Ausstattung und Service: Komfort in jeder Klasse
Ein Shinkansen-Zug besteht aus verschiedenen Wagen, die in drei Kategorien unterteilt sind. Jede Klasse bietet ein Höchstmaß an Sauberkeit und Beinfreiheit. Zur modernen Standardausstattung gehören rollstuhlgerechte Toiletten, Waschräume und Wickeltische. Für Reisende mit Kleinkindern lassen sich beim Zugpersonal sogar separate Stillräume reservieren, die oftmals auch an den Bahnhöfen zur Verfügung stehen.
Der Service an Bord umfasst mobile Verkaufswagen, die regionale Spezialitäten (Ekiben) und Getränke anbieten. Im Gegensatz zu vielen Nahverkehrszügen ist das Essen und Trinken im Shinkansen ausdrücklich erlaubt und gehört zum Reiseerlebnis dazu.
Generell verfügen die Züge über Waggons mit reservierten und frei wählbaren Sitzplätzen. Die genaue Aufteilung entnehmen Sie den digitalen Anzeigetafeln am Bahnsteig. Beachten Sie, dass in den höheren Klassen (Green Car und Gran Class) sowie in bestimmten Zügen (wie Hayabusa, Hayate, Komachi und Kagayaki auf den Tohoku-, Hokkaido- und Hokuriku-Linien) eine generelle Sitzplatzreservierungspflicht besteht.