Duales Studium Tourismus Management | © Gettyimages/dima_sidelnikov

Wir suchen Dich!

Touristiker/Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Touristiker/Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice 


Die Ameropa-Reisen GmbH genießt mit ca. 100 Mitarbeitern sowie rund 500.000 Gästen im Jahr einen hervorragenden Ruf als zuverlässiger Reiseveranstalter im Deutschlandtourismus und gehört zu den führenden Experten für Städtereisen und Bahnurlaub.

Verkaufen ist Deine Leidenschaft und Du begeisterst Dich für Bahnreisen in die Schweiz, innerhalb Europas sowie international? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin qualifizierte

Touristiker/Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

 

Deine Aufgaben:

  • Annahme von Reservierungen, Anfragen, Umbuchungen und Stornierungen
  • Beratung von Reisebüros und Direktkunden
  • Bearbeitung von Umbuchungen, Kundeninformationen und Leistungsänderungen
  • Abwicklung von Anfragen/Buchungen mit den Leistungsträgern
  • Bearbeitung des Salesforce Maileingangs
  • Überwachung kurzfristiger Anfragen
  • Bearbeitung des Aufgabenmanagements in Salesforce (Reisen Schweiz und International)
  • Erstellung und Kalkulation von individuellen Angebotsanfragen und Reisearrangements im Bereich Erlebnis-und Spezialreisen
  • Verhandlung mit dem Leistungsträger bei individuellen Sonderanfragen
  • Vorbereitung, Zusammenstellung, Prüfung und Versand von Reiseunterlagen für Erlebnisreisen sowie Erstellung von Mail-Vouchern und Online-Unterlagen

 

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium und/oder Ausbildung im Bereich Touristik oder fundierte Berufserfahrung mit fachspezifischen Kenntnissen
  • Erfahrung im Verkauf touristischer Produkte
  • Gute System- (Salesforce, WBS-Blank) sowie MS-Office Kenntnisse
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
  • gute Englischkenntnisse, wünschenswert Italienisch, Französisch und Spanisch
  • Freundlichkeit und stark ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • „Hands-on“ Mentalität, hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit und Flexibilität

 

Wir bieten

  • Anspruchsvolle und spannende Aufgaben in einem sich dynamisch entwickelnden Tourismusunternehmen 
  • Ein engagiertes Team mit flacher Hierarchie und einer offenen Unternehmenskultur mit sympathischer Duz-Mentalität 
  • Flexible Arbeitszeit sowie Hybrides Arbeiten*  
  • Individuell abgestimmte Weiterbildungen 
  • Attraktive Sozial- und Nebenleistungen, Altersvorsorge-Optionen und 30 Tage Urlaub 
  • Interne Reiserabatte, Freizeitpark-Eintritte, attraktive Angebote von Kooperationspartnern 
  • Essensgeldzuschuss; Tee, Kaffee und Wasser zur freien Verfügung 
  • Zentrale Lage in Bahnhofsnähe, kostenlose Tiefgaragenplätze*, Dachterrasse mit Aussicht und eine moderne Büroausstattung 

    (*je nach Tätigkeit/nach Verfügbarkeit) 


Du bist interessiert? Dann sende bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deinen Gehaltsvorstellungen an: bewerbung@ameropa.de

Mehr über uns: Kurze Infos, große Einblicke

Du hast noch eine Frage?
Dein Kontakt zu uns

Ansprechpartner:
Ilona Kryszat (Tel.: 01523 7500919) und
Stephanie Duffield (Tel.: 06172-109251)
 
 
Ameropa-Reisen GmbH
Siemensstraße 27
61352 Bad Homburg
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